INSTALACJA DODATKOWEGO SPRZĘTU | Opłata | |
Instalacja dodatkowego routera z konfiguracją | 100 | |
Wymiana anteny odbiorczej (zmiana standardu na wyższy) | 150 | |
Zmiana standardu z RADIO/LAN/GPON na standard RADIO/LAN/GPON | 100 | |
PŁATNA USŁUGA SERWISOWA | Opłata | |
Rekonfiguracja komputera i/lub rekonfiguracja routera, w tym po zresetowaniu | 50 | |
Instalacja sterowników na sprzęcie Abonenta | 50 | |
Odzyskania hasła do WIFI i/lub do Routera, połączenie sprzętu Abonenta z routerem | 50 | |
Odczytanie i zamiana adresu MAC /dla nowego sprzętu Abonenta/ | 50 | |
Naprawa oprogramowania anteny po przepięciu | 50 | |
Wymiana uszkodzonego zasilacza | 50 | |
Przeniesienie usługi do innej lokalizacji Abonenta | 100 | |
Naprawa uszkodzonego kabla (do 5m)i/lub końcówki RJ45, w przypadku większej długości dodatkowo 2PLN za 1mb | 50 | |
Wymiana anteny uszkodzonej w wyniku przepięcia | 50 | |
Wymiana routera uszkodzonego w wyniku przepięcia | 250 | |
Przeniesienie anteny ze względu na przyrost drzew/budowa nowego budynku | 50 | |
Wymiana uszkodzonego patchcorda światłowodowego | 100 | |
Naprawa uszkodzonego gniazda światłowodowego | 100 | |
Naprawa uszkodzonego przyłącza światłowodowego | 100 | |
Wymiana uszkodzonej końcówki GPON | 250 | |
Konfiguracja dodatkowego sprzętu Abonenta (np. smart TV/rejestrator/kamera/router) | 50 | |
Demontaż sprzętu | 50 | |
Inne dodatkowe usługi nieopisane w w/w tabeli za każdą godzinę pracy serwisu | 40 | |
NIEUZASADNIONE WEZWANIE SERWISU | Opłata | |
Źle podłączone urządzenie abonenckie | 50 | |
Wyłączenie informacji o braku płatności w lokalu Abonenta (zaległa płatność) | 50 | |
Wyłączona karta WIFI | 50 | |
Przywrócenie dostępu do Internetu ograniczonego działaniem programu antywirusowego | 50 | |
Potwierdzenie prędkości Internetu zgodnej z umową dostarczanej do lokalu Abonenta (problem ze słabym sygnałem lub dużą ilością zakłóceń WIFI w paśmie 2,4 Ghz) | 50 | |
BEZPŁATNA USŁUGA SERWISOWA | |
Naprawa awarii sieci szkieletowej | |
Nieprawidłowe działanie nadajnika/sieci dystrybucyjnej | |
Aktualizacja wpisów w systemie kolejkowania | |
Przestawienie anteny Abonenta do innego punktu dystrybucyjnego | |
Aktualizacja oprogramowania anteny | |
PŁATNE USŁUGI INFORMATYCZNE | |
1. | Usługi dotyczące oprogramowania i sprzętu w zależności od zakresu prac |
2. | Wykonanie sieci wewnętrznej w domu/biurze/firmie w zależności od zakresu prac i materiału |
Ceny usług ustalane indywidualnie z Klientem
Cesja uprawnień do korzystania z łącza od dotychczasowego Abonenta
Opłata jednorazowa - 50 zł