DATA‑COM / Rzeszów / usługi dodatkowe
Cennik usług dodatkowych
Cennik usług dodatkowych DATA‑COM dla Rzeszowa i okolic: rekonfiguracje, montaż sprzętu, serwis, cesja i usługi informatyczne. Jasne ceny brutto, czytelne zasady oraz szybki kontakt z BOK jeszcze przed realizacją.
To cennik prac wykraczających poza standardowe utrzymanie usługi: od rekonfiguracji routera i napraw po stronie użytkownika po dodatkowy sprzęt, dojazd technika i rozbudowę sieci wewnętrznej.
Zakres prac ustalany jest telefonicznie z BOK albo bezpośrednio z technikiem w lokalizacji Klienta, dzięki czemu łatwiej dopasować rozwiązanie do domu, mieszkania lub biura na terenie Rzeszowa i okolic.
Faktury wystawiane są z 14 dniowym terminem płatności po wykonaniu usługi i podpisaniu protokołu zdawczo-odbiorczego przez Zamawiającego
Wszystkie podane ceny są cenami BRUTTO w zł (PLN) i zawierają 23% podatek VAT
Zamówienia na usługi przyjmowane są po telefonicznym kontakcie z BOK i uzgodnieniu zakresu prac lub przez techników dokonujących naprawy w lokalizacji Klienta
Zakres cennika
Od prostych rekonfiguracji po rozbudowę sieci w domu i firmie
Najważniejsze grupy usług zebraliśmy poniżej w formie czytelnych kart. Każda prowadzi do odpowiedniej sekcji z dokładnym zakresem pozycji.
Rekonfiguracje i dojazd
Płatne usługi
Od odzyskania Wi-Fi po naprawy po stronie abonenta i dodatkowe konfiguracje sprzętu.
Przejdź do sekcjiRozszerzenie instalacji
Sprzęt i montaż
Routery, anteny, maszty i zmiany standardu realizowane po uzgodnieniu zakresu.
Przejdź do sekcjiAwaria po stronie sieci
Bezpłatny serwis
Sieć szkieletowa, nadajniki i infrastruktura dystrybucyjna są obsługiwane bez dopłat.
Przejdź do sekcjiPrace poza standardem
Usługi informatyczne
Sieci wewnętrzne, oprogramowanie i sprzęt w domu, biurze oraz firmie z indywidualną wyceną.
Przejdź do sekcjiZmiana
abonenta
Cesja
Jednorazowa opłata administracyjna przy przeniesieniu uprawnień do korzystania z łącza.
Przejdź do sekcji
Jak czytać ten cennik
Kiedy usługa jest płatna, a kiedy nie?
Pozycje płatne obejmują przede wszystkim działania wykraczające poza standardowe utrzymanie łącza: rekonfiguracje po stronie użytkownika, odzyskiwanie dostępu, rozbudowę instalacji, naprawy urządzeń oraz dodatkowe konfiguracje sprzętu.
Jeżeli potrzebny jest dojazd, montaż routera, wymiana anteny, przeniesienie usługi albo konfiguracja większej liczby urządzeń w domu lub firmie, koszt zależy od zakresu i rodzaju pracy.
Przy bardziej złożonych pracach informatycznych lub sieciach wewnętrznych wycena ustalana jest indywidualnie przed realizacją, tak aby Klient znał warunki jeszcze przed startem usługi w Rzeszowie lub okolicy.
- od 50 zł za wybrane pozycje
- jasne zasady rozliczenia
- zakres potwierdzany z BOK
- lokalnie: Rzeszów i okolice
Aktualny cennik
Szczegółowe pozycje i opłaty
Poniżej znajdziesz wszystkie główne grupy usług dodatkowych świadczonych przez DATA‑COM w Rzeszowie i okolicach. Każda sekcja zachowuje pełny sens biznesowy, ale została podana w nowocześniejszej i wygodniejszej formie niż klasyczna tabela.
Płatne usługi
Najczęściej wybierane dodatkowe prace wykonywane na miejscu lub w BOK: rekonfiguracje, naprawy, odzyskiwanie dostępu i wsparcie techniczne po stronie Klienta.
Rekonfiguracja routera i/lub komputera (w tym po zresetowaniu) Z DOJAZDEM
Rekonfiguracja routera i/lub komputera (w tym po zresetowaniu) W BOK
Odzyskanie hasła do WIFI i/lub do Routera, połączenie sprzętu Abonenta z routerem Z DOJAZDEM
Przeniesienie usługi do innej lokalizacji Abonenta
Naprawa uszkodzonego kabla (do 5m) i/lub końcówki RJ45, w przypadku większej długości dodatkowo 5PLN za 1mb z położeniem/z listwą samoprzylepną 25PLN za 1 mb z położeniem
Wymiana uszkodzonego modemu GPON (w tym w wyniku przepięcia)
Wymiana uszkodzonej anteny (w tym w wyniku przepięcia)
Wymiana uszkodzonego routera (w tym w wyniku przepięcia)
Wymiana uszkodzonego zasilacza (w tym w wyniku przepięcia)
Przeniesienie anteny ze względu na przyrost drzew lub budowy nowego budynku
Wymiana uszkodzonego patchcorda światłowodowego
Naprawa uszkodzonego gniazda światłowodowego
Naprawa uszkodzonego przyłącza światłowodowego na terenie Abonenta – przegryzienie, przecięcie, urwanie itp.
Konfiguracja dodatkowego sprzętu Abonenta (np. smart TV/rejestrator/kamera/kolejny router) - 150 zł za pierwsze urządzenie, 50 zł za każde następne na tej samej wizycie
Demontaż/odbiór sprzętu na życzenie Abonenta
Inne usługi telekomunikacyjne na zlecenie Abonenta (za każdą rozpoczętą godzinę pracy każdego technika tj. 1 Technik = 200/h, 2 Techników = 350/h za rozpoczętą godzinę pracy) zwiększone o koszt zużytych materiałów i/lub przekazanych urządzeń
Telefoniczne doradztwo techniczne: pierwsze 15 minut gratis, następnie 50 zł za każde rozpoczęte 15 minut
Kara za brak zwrotu sprzętu po zakończeniu umowy - modem GPON
Kara za brak zwrotu sprzętu po zakończeniu umowy - antena przy instalacjach radiowych
Opłata za wznowienie świadczenia usługi po wyłączeniu za brak płatności
Zewnętrzny adres IP - opłata miesięczna
Instalacja dodatkowego sprzętu
Sekcja dla osób, które chcą rozszerzyć obecną instalację o dodatkowe urządzenia, mocniejszą antenę albo inny standard techniczny.
Instalacja routera 2.4/5 Ghz (DualBand); LAN/WAN 1000 Mb/s
Wymiana anteny odbiorczej (zmiana standardu na wyższy lub silniejsza antena)
Zmiana standardu z RADIO/LAN/GPON na standard RADIO/LAN/GPON plus koszt dodatkowych materiałów
Maszt stalowy 2 metry, obejma kominowa wraz z montażem
Nieuzasadnione wezwanie serwisu
To sytuacje, w których problem wynika z urządzeń, konfiguracji lub zaległości po stronie użytkownika, a nie z awarii infrastruktury operatora.
Źle podłączone lub uszkodzone urządzenie Abonenta
Wyłączenie informacji o braku płatności w lokalu Abonenta (zaległa płatność)
Wyłączona karta WIFI lub LAN
Przywrócenie dostępu do Internetu ograniczonego działaniem programu antywirusowego
Potwierdzenie prędkości Internetu zgodnej z umową dostarczanej do lokalu Abonenta (problem ze słabym sygnałem lub dużą ilością zakłóceń WIFI w paśmie 2,4 Ghz)
Bezpłatna usługa serwisowa
Zakres prac utrzymaniowych realizowanych bez dodatkowej opłaty, gdy źródło problemu leży po stronie sieci DATA‑COM.
Naprawa awarii sieci szkieletowej
Nieprawidłowe działanie nadajnika/sieci dystrybucyjnej
Przestawienie anteny Abonenta do innego punktu dystrybucyjnego
Aktualizacja oprogramowania anteny
Płatne usługi informatyczne
Bardziej rozbudowane prace dotyczące sprzętu, oprogramowania oraz sieci wewnętrznych w domu, biurze lub firmie rozliczane są po indywidualnej wycenie.
Usługi dotyczące oprogramowania i sprzętu w zależności od zakresu prac
Wykonanie sieci wewnętrznej w domu/biurze/firmie w zależności od zakresu prac i materiału
Ceny usług ustalane indywidualnie z Klientem
Cesja
Cesja uprawnień do korzystania z łącza od dotychczasowego Abonenta
Jednorazowa opłata administracyjna przy przeniesieniu uprawnień do korzystania z łącza na innego użytkownika.
Cesja uprawnień do korzystania z łącza od dotychczasowego Abonenta
Prace utrzymaniowe i formalne
Bezpłatny serwis, wycena indywidualna i cesja bez chaosu informacyjnego
Bezpłatny serwis obejmuje awarie sieci szkieletowej, nieprawidłowe działanie nadajnika oraz działania po stronie infrastruktury DATA‑COM. To ważne rozróżnienie, bo pozwala od razu ocenić, czy zgłoszenie w Rzeszowie lub okolicy dotyczy utrzymania usługi, czy dodatkowej pracy technicznej.
Usługi informatyczne i bardziej złożone sieci wewnętrzne w domu, biurze lub firmie są ustalane indywidualnie. Dzięki temu zakres i koszt można dopasować do realnego problemu zamiast wtłaczać wszystko w jedną sztywną pozycję cennika.
Cesja uprawnień do korzystania z łącza to osobna jednorazowa opłata. W praktyce oznacza to prostą i przewidywalną formalność, gdy usługa ma przejść na innego użytkownika.
Przed zgłoszeniem
Najczęstsze pytania przed zamówieniem usługi
Te krótkie odpowiedzi pomagają szybko ocenić, czy chodzi o bezpłatny serwis, dodatkową usługę czy indywidualną wycenę.
Czy wszystkie ceny są brutto?
Tak. Wszystkie kwoty na stronie są podane w złotówkach i zawierają 23% podatku VAT.
Kiedy serwis jest bezpłatny?
Gdy problem dotyczy sieci szkieletowej, nadajnika albo infrastruktury po stronie DATA‑COM, obowiązuje bezpłatny serwis bez dodatkowej opłaty.
Kiedy koszt ustalany jest indywidualnie?
Przy bardziej rozbudowanych usługach informatycznych, sieciach wewnętrznych oraz pracach zależnych od zakresu i użytych materiałów.
Jak najszybciej zamówić usługę?
Najwygodniej zadzwonić do BOK albo napisać przez formularz kontaktowy. Przed realizacją potwierdzamy zakres, termin i przewidywany koszt.
Na koniec
Chcesz zamówić usługę albo potwierdzić koszt?
Zadzwoń lub napisz do nas przed realizacją, a potwierdzimy zakres prac, termin wizyty i to, czy dana pozycja mieści się w bezpłatnym serwisie, czy w cenniku usług dodatkowych DATA‑COM.
Telefon BOK: +48 501 318 014, pon.–pt. 08:00–20:00, sob. 10:00–14:00. Dzięki temu od razu dostaniesz jasną informację o koszcie i trybie realizacji.