DATA‑COM / bezpieczeństwo w Internecie
Zagrożenia w Internecie
Podejrzana wiadomość, fałszywa strona lub telefon od oszusta mogą wyglądać wiarygodnie. Sprawdź, jak rozpoznać sygnały ostrzegawcze, chronić swoje dane i bezpiecznie zareagować.
Nie działaj pod presją. Nie podawaj haseł, kodów SMS, kodów BLIK ani danych karty. Każdą nietypową prośbę potwierdź w oficjalnej aplikacji lub innym znanym Ci kanałem.
Pilna reakcja
Podejrzewasz oszustwo? Działaj od razu
Wybierz sytuację, która Cię dotyczy. Jeśli doszło do kilku zdarzeń, wykonaj wszystkie odpowiednie działania.
-
Konto
Konto i hasło
Na innym urządzeniu, którego nie podejrzewasz o infekcję, zmień hasło w oficjalnej aplikacji lub serwisie. Wyloguj aktywne sesje i usuń nieznane urządzenia oraz metody odzyskiwania. Jeśli to samo hasło było używane w innych usługach, zmień je również tam i włącz weryfikację dwuetapową.
-
Płatność
Karta, BLIK lub płatność
Natychmiast skontaktuj się z bankiem przez oficjalną aplikację, numer z karty lub samodzielnie wpisaną stronę banku. Nie korzystaj z numeru otrzymanego w wiadomości. Jeśli doszło do utraty pieniędzy, zgłoś sprawę Policji.
-
Urządzenie
Podejrzany plik lub zdalny dostęp
Odłącz urządzenie od Internetu i nie używaj go do logowania ani płatności. Zabezpiecz konta z innego urządzenia, a podejrzany sprzęt oddaj do sprawdzenia.
-
Zgłoszenie
Dowody i zgłoszenie
Nie usuwaj wiadomości, adresów stron ani potwierdzeń operacji. Nie otwieraj ponownie podejrzanych linków. Zachowane materiały mogą być potrzebne bankowi, CERT Polska lub Policji.
Najczęstsze scenariusze
Jak najczęściej działają oszuści?
Zagrożenie może pojawić się w wiadomości, reklamie, rozmowie telefonicznej albo na stronie przypominającej znany serwis. Poznaj sygnały, które powinny wzbudzić Twoją czujność.
Phishing i fałszywe strony
Wiadomość lub reklama może prowadzić do strony podobnej do serwisu banku, kuriera, urzędu albo sklepu. Jej celem jest przejęcie loginu, danych karty lub kodu autoryzacyjnego.
Podszywanie się i wywieranie presji
Oszust może podawać się za pracownika banku, członka rodziny, kupującego lub przedstawiciela firmy. Pilną prośbę o pieniądze, dane lub instalację aplikacji zawsze potwierdź innym kanałem.
Fałszywe sklepy i inwestycje
Wyjątkowo niska cena lub obietnica szybkiego zysku może prowadzić do utraty pieniędzy. Sprawdź dane firmy, opinie poza jej stroną i nie podejmuj decyzji pod wpływem reklamy lub telefonu.
Złośliwe aplikacje i zdalny dostęp
Załącznik, aplikacja lub program do zdalnej obsługi może służyć do kradzieży danych albo przejęcia urządzenia. Instaluj oprogramowanie wyłącznie z oficjalnych źródeł.
Dzieci i młodzież
Bezpieczeństwo dziecka zaczyna się od rozmowy
Dzieci mogą spotkać w sieci treści nieodpowiednie dla ich wieku, przemoc, próby wyłudzenia danych lub pieniędzy oraz osoby podszywające się pod rówieśników. Najważniejsze są rozmowa, jasne zasady i pewność, że dziecko może poprosić o pomoc.
Ustalcie wspólnie, jakich informacji i zdjęć nie publikować, jak reagować na prośby o zachowanie tajemnicy oraz dlaczego internetowej znajomości nie należy przenosić do świata rzeczywistego bez wiedzy opiekuna.
Jeżeli coś się wydarzy, nie obwiniaj dziecka i nie usuwaj od razu wiadomości. Zachowaj dowody, zablokuj konto i zgłoś sytuację w danym serwisie.
Domowa sieć i urządzenia
Bezpieczna sieć zaczyna się od routera
Router łączy z Internetem wszystkie urządzenia w domu, dlatego jego ustawienia mają znaczenie dla bezpieczeństwa całej sieci.
Zmień fabryczne hasło do panelu routera i ustaw silne, unikalne hasło do Wi-Fi. Korzystaj z zabezpieczenia WPA2 lub WPA3 i udostępniaj dostęp tylko zaufanym osobom.
Regularnie aktualizuj router, komputer i telefon. Sprawdzaj listę podłączonych urządzeń, a dla gości - jeśli router na to pozwala - utwórz osobną sieć Wi-Fi.
Codzienne bezpieczeństwo
Bezpieczniej w Internecie na co dzień
Bankowość i płatności
Loguj się do banku przez oficjalną aplikację lub samodzielnie wpisany adres. Przed zatwierdzeniem operacji sprawdź odbiorcę, kwotę oraz treść komunikatu autoryzacyjnego.
Media społecznościowe
Ogranicz widoczność profilu i nie publikuj adresu, dokumentów ani informacji o dłuższej nieobecności. Nietypową prośbę od znajomego potwierdź innym kanałem.
Zakupy online
Sprawdź dane sprzedawcy, regulamin, opinie i metody płatności. Wyjątkowo niska cena, presja czasu lub prośba o przelew poza platformą to sygnały ostrzegawcze.
Aplikacje i urządzenia
Instaluj aktualizacje, pobieraj aplikacje z oficjalnych źródeł i kontroluj ich uprawnienia. Regularnie wykonuj kopie zapasowe ważnych danych.
DATA‑COM na YouTube
Bezpieczeństwo w Internecie - krótko i praktycznie
Krótkie materiały pokazują, jak rozpoznawać próby oszustwa, chronić konta i reagować na podejrzane wiadomości. Wybierz temat i obejrzyj poradnik na YouTube.
Phishing i fałszywe strony
Dowiedz się, jak rozpoznawać podejrzane wiadomości, linki i strony próbujące wyłudzić dane.
Konta i urządzenia
Sprawdź, jak chronić swoje konta oraz ograniczyć ryzyko związane ze złośliwymi aplikacjami i przejęciem urządzenia.
Dzieci i młodzież
Materiały mogą być punktem wyjścia do rozmowy o bezpiecznych kontaktach, prywatności i reagowaniu na niepokojące sytuacje.
Wybrany poradnik
Uruchom materiał tutaj lub otwórz go bezpośrednio w serwisie YouTube.
Pomoc i kontakt
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy do dyspozycji
Jeżeli masz pytania dotyczące usług DATA‑COM, konfiguracji routera lub bezpieczeństwa domowej sieci, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Podejrzewasz oszustwo albo przejęcie konta? Zabezpiecz dostęp, zachowaj dowody i wykonaj kroki opisane w sekcji dotyczącej incydentu.