DATA‑COM / dokumenty / Rzeszów
Dokumenty
Praktyczna strona dokumentów DATA‑COM: sprawdź, który dokument będzie potrzebny przed podpisaniem umowy, przy zmianie abonenta albo w sprawach dotyczących prywatności i bezpieczeństwa online.
To nie jest pełny magazyn wszystkich materiałów, tylko wygodna strona dla Klienta, który chce szybko ustalić, od jakiego dokumentu zacząć, co przeczytać przed kontaktem z BOK i gdzie kliknąć dalej.
Jeżeli przygotowujesz nową usługę, przepisujesz Internet na inną osobę albo chcesz sprawdzić zasady ochrony danych, zacznij od kart poniżej. Każda prowadzi do krótszej strony z konkretnym tematem, bez konieczności przeszukiwania całego zestawu materiałów.
Jeżeli potrzebujesz pełnego hubu wszystkich wzorów, regulaminów i materiałów informacyjnych, przejdź również do strony Wzory dokumentów.
Przed podpisaniem
Treść umowy i regulamin pomagają szybko sprawdzić warunki usługi, opłaty i zasady współpracy.
Zmiana abonenta
Cesja porządkuje formalności, gdy usługa ma przejść na inną osobę.
Prywatność i bezpieczeństwo
RODO i materiały o zagrożeniach pomagają lepiej chronić dane oraz domowników online.
Dokumenty DATA‑COM
Wybierz dokument lub cennik
Przejrzyj najważniejsze strony z dokumentami, regulaminami, cennikami i materiałami informacyjnymi DATA‑COM. Każda karta prowadzi bezpośrednio do właściwej podstrony.
Hub dokumentów
Dokumenty
Główna strona, od której warto zacząć pracę z dokumentami DATA‑COM.
Zbiera najczęściej używane materiały i prowadzi do dokumentów potrzebnych przed podpisaniem umowy, przy zmianach formalnych oraz w sprawach danych i bezpieczeństwa.
- Szybki przegląd dokumentów
- Praktyczny podział sytuacji
- Kontakt do BOK pod ręką
Pełny zestaw
Wzory dokumentów
Pełny hub wzorów, formularzy i materiałów informacyjnych DATA‑COM.
Przydatny wtedy, gdy chcesz przejrzeć komplet materiałów zamiast zaczynać od konkretnej sytuacji opisanej na stronie Dokumenty.
- Formularze w jednym miejscu
- Regulaminy i załączniki
- Materiały dla klientów
Umowa
Treść umowy
Warunki współpracy, zapisy umowy i najważniejsze informacje przed podpisaniem usługi.
Otwórz tę stronę, gdy chcesz sprawdzić zasady świadczenia usługi, obowiązki stron, opłaty albo zapisy, do których trzeba wrócić przed kontaktem z BOK.
- Przed podpisaniem usługi
- Warunki współpracy
- Najważniejsze zapisy umowy
Zmiana abonenta
Cesja umowy
Dokument do przepisania aktywnej usługi na inną osobę.
Skorzystaj z tej strony przy zmianie lokatora, właściciela lokalu albo osoby, która ma dalej korzystać z Internetu pod danym adresem.
- Przepisanie usługi
- Zmiana danych abonenta
- Formalności przy lokalu
Zasady usług
Regulamin
Prawa, obowiązki, reklamacje i techniczne zasady korzystania z usług.
To właściwy dokument, gdy potrzebujesz pełnych zasad świadczenia usług DATA‑COM albo chcesz sprawdzić procedury przed zgłoszeniem sprawy.
- Zasady świadczenia usług
- Reklamacje i obowiązki
- Pełny opis procedur
Prywatność
RODO
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych i prawach klienta.
Sprawdź, jakie dane są przetwarzane, w jakim celu oraz jak możesz korzystać z praw związanych z ochroną prywatności.
- Dane osobowe
- Prawa klienta
- Zasady prywatności
Bezpieczeństwo
Informacje o zagrożeniach
Materiały o phishingu, złośliwym oprogramowaniu i bezpieczeństwie online.
Przejdź tutaj, gdy chcesz lepiej chronić urządzenia, domowników i dane podczas codziennego korzystania z Internetu.
- Phishing i oszustwa
- Bezpieczne urządzenia
- Ochrona domowników
Pomoc
FAQ
Najczęstsze pytania klientów dotyczące usług, rozliczeń i działania Internetu.
Dobre miejsce na szybkie odpowiedzi przed telefonem do BOK, szczególnie przy podstawowych problemach technicznych i organizacyjnych.
- Najczęstsze pytania
- Szybkie odpowiedzi
- Pomoc przed kontaktem
Opłaty
Cennik
Podstawowe ceny usług i informacje potrzebne do porównania pakietów.
Skorzystaj z tej strony, gdy sprawdzasz koszty usługi, porównujesz pakiety albo chcesz wrócić do opłat przed podpisaniem umowy.
- Podstawowe ceny
- Pakiety usług
- Porównanie opłat
Usługi dodatkowe
Cennik usług dodatkowych
Opłaty za czynności, prace i usługi poza standardowym abonamentem.
Przydatny przy dodatkowych pracach technicznych, wizytach serwisowych oraz usługach zamawianych poza podstawowym pakietem.
- Prace dodatkowe
- Opłaty serwisowe
- Usługi poza abonamentem
Światłowód
Cennik łącz światłowodowych
Ceny i warunki dla pakietów realizowanych w technologii światłowodowej.
Otwórz tę stronę, jeśli interesują Cię pakiety FTTH, parametry łącza oraz opłaty związane ze światłowodem DATA‑COM.
- Pakiety FTTH
- Łącza światłowodowe
- Ceny dla światłowodu
Radio
Cennik łącz radiowych
Ceny i warunki usług dostarczanych w technologii radiowej.
Wybierz tę stronę przy sprawdzaniu oferty poza zasięgiem światłowodu albo gdy interesuje Cię radiowy dostęp do Internetu.
- Łącza radiowe
- Oferta poza FTTH
- Ceny Internetu radiowego
Kiedy którego dokumentu użyć
Najprostszy podział formalności
Najpierw sprawdź sytuację, w której jesteś, a potem przejdź do odpowiedniego dokumentu. Dzięki temu nie trzeba przebijać się przez cały komplet materiałów od początku.
Treść umowy i regulamin
Zacznij od tych materiałów, jeśli chcesz poznać warunki współpracy, opłaty, czas trwania usługi i zasady reklamacji.
Cesja umowy
Wybierz ten dokument wtedy, gdy Internet ma zostać przepisany na inną osobę w mieszkaniu, domu lub firmie.
Cennik
To dobry kierunek, gdy chcesz sprawdzić aktualne opłaty, abonamenty i koszty usług DATA‑COM.
Jak złożyć dokument
Pobierz, uzupełnij, podpisz i przekaż do DATA‑COM
Cały proces można przejść spokojnie i bez chaosu. Jeżeli nie masz pewności, który dokument będzie właściwy, najpierw skontaktuj się z BOK, a potem przejdź dalej z konkretnym formularzem.
1. Otwórz właściwy dokument
Najpierw przejdź do odpowiedniej podstrony i sprawdź, czy chodzi o treść umowy, cesję, regulamin, RODO czy informacje o zagrożeniach.
2. Uzupełnij dane i potwierdź zakres sprawy
Przy zmianach formalnych przygotuj dane abonenta, adres usługi oraz podstawowe informacje potrzebne do weryfikacji zgłoszenia.
3. Skontaktuj się z BOK lub przekaż dokument
Jeśli chcesz upewnić się, czy wybrałeś właściwy dokument, zadzwoń albo napisz do DATA‑COM przed złożeniem formularza.
Na koniec
Nie wiesz, który dokument wybrać?
Zadzwoń albo napisz do nas, a podpowiemy, od którego dokumentu zacząć i jak najszybciej załatwić formalności związane z usługą DATA‑COM.
Telefon BOK +48 501 318 014